Question 1

هل منتجاتكم أصلية؟

Accepted Answer

نعم، نضمن أن جميع منتجاتنا أصلية 100%. نقوم باستيرادها مباشرة من البوتيكات المعتمدة في أوروبا لضمان أصالتها وجودتها.

Question 2

كم يستغرق التوصيل؟

Accepted Answer

يستغرق التوصيل العادي عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل من تأكيد الطلب. بالنسبة للمنتجات 'تسليم فوري'، نوفر توصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي داخل طرابلس.

Question 3

هل تقومون بالتوصيل خارج طرابلس؟

Accepted Answer

نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المدن الرئيسية في ليبيا. قد تختلف رسوم وأوقات الشحن حسب الموقع.

Question 4

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

Accepted Answer

نقبل الدفع عند الاستلام (COD)، والتحويلات المصرفية، وطرق دفع محلية متنوعة. يمكنك الدفع بالدينار الليبي، اليورو، أو الدولار.

Question 5

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

Accepted Answer

لا نقبل الإرجاع لطلبات الحجز تحت أي ظرف. بالنسبة للمنتجات الأخرى، التبديل ممكن في حالة التبليغ خلال 5 أيام من الاستلام وبشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وقد تطبق رسوم التبديل. هناك حالات خاصة واستثناء لبعض الحالات والزبائن، لإيجاد أفضل حل مناسب يرجى التواصل معنا.

Question 6

هل أحتاج إلى حساب للطلب؟

Accepted Answer

بينما يمكنك التصفح بدون حساب، فإن إنشاء حساب يسمح لك بتتبع الطلبات، وكسب نقاط الولاء، والوصول إلى مزايا حصرية للأعضاء.

Frequently Asked Questions

We're here to help.